Illustrator CCが起動しなくなった。※AIGPUSnifferとは何なのでしょうか？

初めまして。
illustrator ccの起動トラブルに関して質問させていただきます。

 

まず当方のpc環境は以下の通りです。

os : os x el captain (10.11.6)

macbook pro (retina,15 inch, 2013)

プロセッサ : intel core i7 / 2.4 ghz

メモリ : 8gb 1600mhz ddr3

グラフィックス : nvidia geforce gt 650m 1024mb

 

この環境下で、2014年の5月よりcreative cloudの正規ユーザーとなり、

これまで新規リリースがあるたびにアップデートしつつ、

主にillustrator/photoshop/acrobat dcを中心に仕事で使用してきていますが、

illustrator cc(2015)ver 19.1.0あたりのアップデートから、

突然起動しなくなるという現象が発生しだしました。

起動中にレインボーのホイールが回った状態で、dockにaigpusnifferというappが起動します。

しかし、エラーメッセージも何も出ず、イラレも動かず、という状態になり、

イラレ・aigpusnifferともに強制終了させるしかないという状況になってしまいます。

ちなみにこの状態になってしまう状況下だと、photoshop/dreamwaverなど他のグラフィックアプリのファイルも一切開かなくなってしまいました。

ただしacrobat dc（pdfファイル）は編集可能な状態で、普通に使用できました。

これまでは、何回かに一回発生したり、発生しても翌日は使えたりと、不安定なものの使用できていましたが、

先日、最新のバージョンのaiにアップデートした際、全く使えない状況になってしまったため

ひとまず、全adobe製品を完全削除し、再度aiとpsをインストールしてテストしたところ、ファイルやappからではなく、adobe cc managerの開くコマンド

からだとai/psともに起動しました。が、一晩たって今日、また全く起動しなくなってしまい、再度、完全削除の手順にしたがい、
何度も、使い始めた時のバージョンから、すべて試してみましたが、一向に状況が改善されなくなってしまったため、

泣く泣くこちらに質問させていただいています。

 

ネットで日本・海外両方のサイトでこの現象について調べてみましたが、なぜか

日本と海外で起きるトラブルの種類が違うようで、ますますよくわからなくなって手が出ずにいます。

 

日本で発見した事例ではbridgeの起動に関連するファイルの項目が「aigpusniffer」に勝手に書きかわるという現象が起きているようですが、

海外では、今自分に起きているのと似た状況が起きるようなレポートが見ることができます。

こちらで、示された解決方法が、adobe製品完全削除から、再インストールというものであったため、

試しましたがうまくいきませんでした。

 

ちなみに、当方の使用環境の補足ですが、日本製の中古のmacを2014年２月に購入した後、オーストラリアに移住。

使用国オーストラリアで2014年５月に契約をスタートして、これまで使用してきました。

特に問題は発生しなかったです。

 

起動に失敗して、強制終了するとエラーメッセージを得ることはできますので、

もしお力添えがいただけるようでしたら、エラーメッセージのご報告もさせていただこうかと思います。

 

大変長くなってしまいましたが、ご一読いただき誠にありがとうございました。

何か、この現象に関してご存知の方がいらっしゃいましたら、ご回答いただけますと幸いです。

 

以上、質問失礼いたしました。

コンピュータの世界でsnifferというと、概ね監視プログラムのことを指します。

 

aigpusnifferということですから、adobe illustrator graphics processing unit sniffer ではないかと思います。gpuの働きをテスト・監視して、gpuが正常に機能しているかどうか判断し、異常であればgpu パフォーマンスの機能をオフにするためのプロセスということになると思います。

 

今回の現象は、お使いのmacの nvidia geforce gt 650m と、el capitan 10.11.6 環境でインストールされるグラフィックドライバの組み合わせで、illustratorが使用するgpu パフォーマンス関連の機能が正しく動作しないことが原因と思われます。とくに、aigpusniffer自体が無反応になってしまうのは困りますね。

 

ちょっと乱暴ですが、aigpusnifferを無効にしてしまうというのも手かもしれません。

 

本体はこちらにありますので、

/applications/adobe illustrator cc 2015.3/adobe illustrator.app/contents/macos/aigpusniffer.app

 

アプリケーションフォルダのadobe illustrator cc 2015.3の中のadobe illustratorを右クリックし「パッケージの内容を表示」して、contentsフォルダ、macosフォルダの中のaigpusnifferをデスクトップなどに移動するか、名前 を _aigpusniffer などに変えてしまえば、起動しなくなります。

Illustratorコミュニティフォーラム (Japan) でのその他のディスカッション

adobe