Adobe Premiere Elements 13 は動作を停止しました


ビデオカードのドライバーを更新するまでは、問題無く使用出来ていたのですが、

更新後に「adobe premiere elements 13」をダブルクリックして起動しようとすると、

いくつかの読み込みをした後に、「adobe premiere elements 13 は動作を停止しました」と言う

ポップアップが表示され、「プログラムの終了」を押す事しか出来ず、起動できません。

 

おそらく、ビデオカードのドライバーに起因していると思われるのですが、

解決策をご存知であれば、どうかお助け下さい。

 

 

『os』

windows10 pro

バージョン:1607

os ビルド:14393.351

 

『ビデオカード』

nvidia geforce gtx 960

バージョン:21.21.13.7570

 

『adobe premiere elements 13』

バージョン:13.0.0.0

 

『イベント ビューアー』

ログの名前:         application

ソース:           application error

日付:            2016/11/04 6:48:11

イベント id:       1000

タスクのカテゴリ:      (100)

レベル:           エラー

キーワード:         クラシック

ユーザー:          n/a

コンピューター:       ***

説明:

障害が発生しているアプリケーション名: adobe premiere elements.exe、バージョン: 13.0.0.0、タイム スタンプ: 0x54065543

障害が発生しているモジュール名: uiframework.dll、バージョン: 13.0.0.0、タイム スタンプ: 0x540643c0

例外コード: 0xc00000fd

障害オフセット: 0x000000000012d5b7

障害が発生しているプロセス id: 0x3b78

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d2361bf574bfa4

障害が発生しているアプリケーション パス: c:\program files\adobe\adobe premiere elements 13\adobe premiere elements.exe

障害が発生しているモジュール パス: c:\program files\adobe\adobe premiere elements 13\uiframework.dll

レポート id: 465a7220-4de8-45ea-80dd-b3a2ff7f2930

障害が発生しているパッケージの完全な名前:

障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション id:

 

 

error.jpg

 

 

event_log.jpg

もしgeforceのドライバーが原因だとしたら、以前のバージョンに戻してみてはどうでしょうか。

nvidiaのサイトからであれば旧バージョンのドライバーも入手可能です。



Premiere Elementsコミュニティフォーラム (Japan) でのその他のディスカッション


adobe

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