フォトプランに12ヶ月で契約したのに購入画面のままで体験版しかインストール できません


フォトプランを12ヶ月で契約したのですが、体験版新ストールしたあともずっと「購入する」のままで製品版をインストールできません

友人にも相談して色々試したのですができませんでした

誰か助けてください

もし当方が確認するとしたら下記になります。



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