No download icon appeared

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i bought image no download icon appeared.  followed trouble shoot procedure , still nothing.  read forum , can't click on image , save because of print through image.  have paid , have received receipt need image

sign adobe stock , go license history

 

screen shot 2016-12-04 @ 11.38.25 am.png

 

you see image listed. click on blue image id number

 

screen shot 2016-12-04 @ 11.38.43 am.png

 

click on cloud download icon ....

 

screen shot 2016-12-04 @ 11.39.05 am.png

 

if save somewhere other current setting, click on down arrow after says 'save ...' , click on big download button.

 

screen shot 2016-12-04 @ 11.41.37 am.png

 

hope helps. if not, please provide screenshots of see.



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