復旧出来ません
私は、2014年4月にdell社のデスクトップpc を購入致しました。
その際、オプションで御社のフォトショップエレメント12を購入致しました。
先日、とある事情によりpcを初期化致しました。
その際、フォトショップエレメント12が消えて無くなってしまいました。
現在、その復旧に取り組んでいますが、御社の説明通りにやっても復旧出来ません。
購入時のライセンスキーは、dell社から送られて来ました。
そちらの有効なアドバイスをお願い致します。
個人情報の記載がありましたので、該当部分を削除しました。 フォーラム管理者
[email removed mod]
インストーラーなども付属していなかったものということでしょうか。
dellの方からはその点について指示・確認はなかったということでしょうか。
また「御社の説明通り」が何を指しているのかがわかりません。
もしadobeよりインストーラーの取得が必要な場合は下記から入手できますが、
今回の件で使用できるかどうかわかりません。
これについてもdellに一度確認したほうが良いのではないかと思います。
Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) でのその他のディスカッション
adobe
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