adobe media encorder体験版のダウンロードができません。

adobe media encorder体験版のダウンロードをすると、途中で「現在、問題が発生しています。後でもう一度やり直してください。問題が解消されない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください」とのメッセージがでます。先週からトライしているのですが、同じ状態です。他の製品の体験版は問題なくダウンロードができます。カスタマーサポートはすでに製品idを 持っている方のもののようですので、こちらに質問させていただきました。なにかご存じの方がいらしゃいましたらお教えいただければと思います。

 

that may false error hiding actual problem... 32bit computer

you must have 64bit computer , operating system... computer?

-http://windows.microsoft.com/en-au/windows7/find-out-32-or-64-bit

-programs not supposed display or download if not install on computer

-http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/all-apps-displayed-aam.html

minimum after effects , premiere pro http://helpx.adobe.com/premiere-pro/system-requirements.html

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