Creative Cloud trouble

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i've bought adobe package , verified me email. when click download photoshop loads spinning wheel , nothing else happens there. ive tried reinstalling , in stalling it. ive tried restarting computer. i'm using mac laptop. ive downloaded photoshop before expired won't let me download again.

have tried steps mentioned in below doc?

 

adobe creative cloud desktop app doesn't open or shows spinning progress wheel



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adobe

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