シリアル番号忘れたのですがどうしたらよいのでしょうか?


娘が学生の時に買ったイラストレーターのシリアル番号がわからなくなってしまいました。

パソコンが壊れ新しいもの購入したので再びインストールしなければならないのですが

どうしたらいいのでしょうか?

adobe idのアカウント管理に登録されていればそちらで確認できます。

また学生・教職員版であれば、当時の在学情報を元にしてチャットサポートで確認してもらえると思います。

(チャットサポートは営業日・営業時間内で、本人が連絡する必要があります)

アドビチャットサポートの使い方

 

なお、娘さんとのことですが、基本的には購入者や登録者しか利用できないことと、

cs6以前の永続ライセンス版の場合は現行のosでは動作保証外になりますので、

その両方については注意してください。



サポート総合案内 (Japan) でのその他のディスカッション


adobe

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