不明なエラーのため、操作を完了できません。[cant]

環境　

windows7

illustratorcc2015

 

起動時に、「不明なエラーのため、操作を完了できません。[cant]」とエラーが出ます。

okと押せば開くことは出来るのですが、環境設定ファイルの再作成をしてもなおりませんでした。

他に何か原因は考えられますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

illustrator自体の再インストールを行ってはいかがでしょうか。

その際には環境設定の削除とセットで行うことをおすすめします。

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