Adobe photoshop lightroom ha smesso di funzionare

salve,

possiedo adobe photoshop lightroom cc6 con windows 10 e da ieri, d'improvviso, ha cominciato ad apparire l'errore in oggetto che mi obbliga ad uscire dal programma; ho cercato l'errore in event viwer, eccolo:

 

name of application genarated error: lightroom.exe, version 6.1.1.10, timestamp: 05x55aed83a

name of modulo generated error: mediacorelf.dll, version: 8.0.0.0, timestamp: 0x55aed210

codice eccezione: 0xc0000005

offset errore 0x00000000001 cbf8d

id processo che ha generato l'errore: 0xe7c

ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d2391fbc24d26d

percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: c:/program files/adobe/adobe lightoroom/lightoroom.exe

percorso del modulo che ha generato l'errore: c:/program files/adobe/adobe lightroom/mediacorelf.dll

id segnalazione: 27d8d4d4-77c1-4a5c-927f-63ad80f659cc

 

non perché ma l'errore pare appare quando entro nel modulo "presentazione".

che fare???

non proprio come fare...

 

grazie per il vostro aiuto

 

 

first of all, should update latest version, 6.7, via > updates.

if updater doesn't work, download update manually here: keeping lightroom up-to-date

if still have same problem after updating, try disable gpu.

go edit > preferences > performance, , uncheck use graphics processor.

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