Error: "The vendor account you entered not associated with the item

-

Ï've tried support team - referred me you.  bought e-book year ago (on previous laptop).  had create adobe digital editions account read book, did.  since replaced old laptop new one, reset adobe account password, keep getting above error message , cannot read ebook.  i've tried redownload book original purchase order number, says downloaded.  attached screenshots of various screens , error message.

 

the error message

 

the book in library

 

the original order

 

 

i've been battling hours - appreciate if can assist fix this!



More discussions in Adobe Digital Editions


adobe

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Reader DC

-
my adobe reader dc export subscription not ocr on large file when export word. works fine on small files, , used work wellon files of sizes.   any idea issue is? hi sherry, we sorry inconvenience caused you. can please provide following details: 1. adobe reader version using. 2. if possible, share file on trying run ocr , language of it   just mention, export pdf allows conversion of files upto 100 mb   regards, poorvi More discussions in Acrobat Reader adobe
Read more

Adobe InDesign CC 2017 has stopped working

-
Image
after installing indesign cc 2017 first time, when try launch application error "adobe indesign cc 2017 has stopped working" i have tried following: uninstalling , reinstalling indesign deleting files c:\users\<user>\appdata\roaming\adobe\indesign , c:\users\<user>\appdata\local\adobe\indesign i've uninstalled (i think) fonts had downloaded , installed restarted computer many times signed out of creative cloud , signed in   i able install , run on different computer i'm assuming there sort of conflict or missing component on computer.   computer details: processor intel core i7-4770k ram 16 gb os windows 10 pro ver. 1607 build: 14393.447 video card nvidia geforce gtx 970     this error windows event logs: faulting application name: indesign.exe, version: 12.0.0.81, time stamp: 0x57f545c7 faulting module name: appframework.rpln, version: 12.0.0.81, time stamp: 0x57f547eb exception code: 0xc0000005 fault offset: 0x000000000009fa88 faulting process id: 0xcac...
Read more

Acrobat DC体験版の試用期間が７日間となってしまう。１４日間との認識です が？

-
acrobat dc体験版の試用期間が７日間となってしまう。hp上では、１４日間との認識ですが？ 変更されたのでしょうか？　宜しくお願い致します。 以上 creative cloudの体験版としてインストール、 または、同時にcreative cloudもしくは他の体験版をインストールしたということはないでしょうか。   creative cloudの場合は7日であることと、 全体の体験版情報は同期することがありうるからです。 体験版に関するよくあるお問い合わせ 体験版の使用期限について（creative cloud）   あと、体験版の日数はあくまでも最大日数なので、各種要因で短くなる場合は考えられます。 （具体的にどれ、ということは言えないのですが）   別の観点ですが、日本とドイツ以外は7日のようなので、 たとえば利用しているadobe idが日本以外の登録であれば7日になるかもしれません。 update on adobe acrobat dc trial | adobe customer care team Acrobatコミュニティフォーラム (Japan) でのその他のディスカッション adobe
Read more