Authorisation problem

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hi,

i have authorized eraeder (kobo glo) ade , can transfer books ereader. on ereader can't see these book. on e-reader's display says "not authorized ade". have contacted kobo support , have done steps fixing problems, didn't work. have reset e-reader; reinstalled ade 4.5 , later on version 3.0; delete authorisation of computer , first authorized e-reader. kobo support directed me adobe support. clue how solve this?

thanks,

yeun



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